VICTORY IT / ДОКУМЕНТЫ

Условия использования Victory CRM

Редакция от 2026-10-21. Victory IT — название продукта. Доступ к платформе предоставляет VICTORY CRM, физическое лицо — плательщик налога на профессиональный доход, ИНН 091700541371 (далее — «Исполнитель»). Пользователь, регистрирующий рабочее пространство автосервиса или салона красоты, далее именуется «Партнёр».

1. Доступ к сервису

Исполнитель предоставляет Партнёру доступ к учётной записи и функциям CRM через Интернет в пределах выбранного тарифа. Регистрация и принятие этих условий создают доступ к бесплатному тарифу. Партнёр обеспечивает достоверность сведений о своём бизнесе и самостоятельно назначает права сотрудникам. Учётные данные нельзя передавать посторонним; о подозрительном доступе следует сообщить на support@crmvictory.ru.

2. Тарифы и оплата

Функции, ограничения и цены опубликованы на страницах CRM для автосервиса и CRM для салона красоты. Платный тариф можно оплатить через ЮKassa в настройках рабочего пространства. Итоговая сумма и период показаны до перехода к оплате; доступ включается после подтверждения успешного платежа платёжным сервисом. Без отдельного выбора продление оплачивается вручную. Если в настройках доступен выбор автопродления и владелец установил соответствующую галочку, после успешной первой оплаты и сохранения способа оплаты ЮKassa следующий платёж за тот же тариф и период производится в последний день оплаченного периода по показанной цене. Владелец может отключить дальнейшие списания в настройках рабочего пространства в любое время; уже оплаченный доступ сохраняется до указанной даты. Если списание не удалось, дальнейшие автоматические попытки прекращаются и продление можно оплатить вручную. Изменение цены для действующего автопродления требует нового согласия владельца. Заявка на ручную смену тарифа сама по себе не запускает оплату. Чек плательщика НПД Исполнитель регистрирует в «Моём налоге» и направляет покупателю отдельно.

После получения оплаты Исполнитель формирует чек плательщика НПД в сервисе «Мой налог» и передаёт его заказчику. Для чека организации или ИП Партнёр сообщает необходимые реквизиты плательщика. По вопросам оплаты, отмены или возврата обращайтесь на support@crmvictory.ru; возврат суммы за непредоставленный доступ производится в соответствии с применимым законодательством и согласованными условиями платежа.

3. Данные Партнёра и клиентов

Партнёр определяет цели и законные основания обработки персональных данных своих клиентов и сотрудников, получает необходимые согласия и отвечает на их обращения. Партнёр поручает Исполнителю обрабатывать данные внутри CRM для предоставления, защиты и поддержки рабочего пространства. Перечень данных: имя и контакты клиентов и сотрудников, сведения о записях, автомобилях, услугах, заказах, оплатах, сообщениях и вложениях, которые Партнёр вводит в CRM. Действия: получение, запись, хранение, систематизация, извлечение, использование для функций CRM по указанию Партнёра, исправление, предоставление доступа уполномоченным им пользователям, блокирование и удаление. Исполнитель обязуется сохранять конфиденциальность, разграничивать доступ, защищать данные от несанкционированного доступа, соблюдать требования к размещению баз данных граждан РФ, предоставлять Партнёру сведения о принятых мерах защиты по запросу и уведомлять его об обнаруженных неправомерной передаче или доступе в сроки, позволяющие Партнёру исполнить обязанности перед регулятором. Партнёр предоставляет данные только при наличии правового основания.

Партнёр не должен загружать в CRM сведения о здоровье и иные специальные категории персональных данных без отдельной проверки законности и условий их обработки. Сведения об учётной записи Партнёра, оплате и обращениях в поддержку Исполнитель обрабатывает также для собственных целей, описанных в политике обработки данных.

4. Прекращение доступа

Владелец рабочего пространства может запросить его закрытие письмом с адреса зарегистрированной учётной записи на support@crmvictory.ru. Исполнитель подтвердит личность заявителя, дату закрытия и возможность выгрузить данные. После закрытия данные клиентов Партнёра в действующей системе подлежат удалению в течение 30 календарных дней, кроме сведений, которые необходимо сохранять по закону. Резервные копии выводятся из обращения по отдельному сроку хранения; их нельзя использовать для восстановления закрытого пространства без законного основания.

5. Поддержка и изменения

Исполнитель может проводить обновления и технические работы, сохраняя разумные меры для защиты данных. Изменение функций или тарифов не сокращает уже оплаченный период без отдельного соглашения. Новая редакция условий публикуется с датой; при существенных изменениях условий платного доступа Партнёр получает уведомление до их применения. Вопросы и претензии направляются на support@crmvictory.ru.