В Victory CRM для танцевальных школ появилась запись через бот в MAX. Ученик открывает ссылку школы, выбирает занятие и подтверждает запись. Администратор видит её в том же списке участников, где находятся записи, добавленные из кабинета и Telegram.
Как ученик записывается через MAX
Начать можно по ссылке школы или по кнопке «Записаться в MAX» на её опубликованном сайте. После запуска бот предлагает подтвердить номер телефона. Затем ученик открывает «Занятия и мастер-классы», выбирает событие и видит время, место и стоимость участия.
После нажатия «Подтвердить запись» бот сообщает результат. Сотрудник видит участника в карточке события с пометкой MAX. Если свободных мест уже нет, запись не создаётся. Если планы изменились, ученик может открыть «Мои записи и отмена» и отменить будущую запись. Для вопроса о форме одежды, адресе или уровне группы есть пункт «Написать в школу».
Как включить бот MAX в кабинете школы
Войдите владельцем, откройте «MAX» в боковом меню и отметьте «Включить MAX для этой организации». Сохраните настройки. В блоке «Ссылка для клиентов» появится адрес, который можно передать ученикам. Показ школы при поиске по городу настраивается отдельно.
Для проверки откройте запись на одно будущее занятие. Отправьте ссылку сотруднику и попросите его пройти путь ученика. После подтверждения записи откройте карточку события в CRM и проверьте, что участник появился в списке. Если ученики будут приходить с сайта школы, отдельно проверьте кнопку записи на опубликованной странице.
Как объявить о концерте или мастер-классе
Создайте событие, заполните дату, адрес, стоимость и лимит мест. Откройте запись. В разделе «Рассылки» выберите это событие и нажмите «Подготовить рассылку». Проверьте текст, который CRM собрала из карточки, и при необходимости добавьте детали, например где встретиться перед выходом на сцену.
Выберите MAX и укажите, кому отправить сообщение. Для концерта это могут быть все подписчики школы, а для дополнительной репетиции — одна группа. Можно выбрать отдельных учеников. Поставьте сообщение в очередь и проверьте результат в истории рассылок.
Подписка на рассылку оформляется отдельно. Ученик открывает «Рассылка школы» и нажимает «Подписаться». Если он записывался на урок, но не подписался в MAX, приглашение по этому каналу ему не отправится. При необходимости ученик может отписаться в том же меню.
Что увидит администратор
В расписании остаётся одна карточка занятия с общим лимитом мест и записями из подключённых каналов. В «Диалогах» сотрудники могут отвечать на входящие сообщения. В «Истории рассылок» видны счётчики по состояниям доставки. Так можно отдельно проверить, что произошло с массовым приглашением и с конкретной записью.
MAX входит в бесплатный тариф Victory CRM. Если школа также подключила Telegram, ученик может пользоваться удобным ему мессенджером. При рассылке по обоим каналам CRM ориентируется на подписку в каждом из них.
Открыть страницу Victory CRM для танцевальной школы.
https://crmvictory.ru/solutions/dance/
